Refund policy

Délai de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner un article.

Procédure de Retour

Avant tout envoi, merci de nous contacter impérativement par e-mail à : contact@revolution-vintage-concept-store.fr. Nous vous indiquerons alors la marche à suivre.

Attention : aucun colis renvoyé à l'adresse de domiciliation (Paris) ne sera accepté ou traité. Les retours doivent être effectués uniquement à l'adresse qui vous sera communiquée par e-mail. Pour les articles de valeur importante (supérieure à 100 €), le retour doit obligatoirement s'effectuer avec suivi et assurance adaptée.

État des produits retournés

• Articles neufs : ils doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec toutes leurs étiquettes attachées.

• Produits de seconde main / Vintage : ils doivent être renvoyés dans l'état exact où ils ont été expédiés, sans dégradation supplémentaire, odeur (parfum, tabac) ou trace de lavage/portage.

  Tout article retourné endommagé, sali ou incomplet ne sera ni repris ni remboursé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge exclusive de l'acheteur. Nous vous conseillons vivement d'utiliser un mode d'envoi avec numéro de suivi, car nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte, vol ou détérioration du colis par le transporteur.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et contrôlé par nos soins, nous procéderons au remboursement du prix de l'article retourné sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 10 jours ouvrés. Les frais de livraison initiaux restent à la charge du client en cas de retour partiel de la commande.